Eintrag:
Wir hatten im Oktober 2016 ein tolles Premium-Haus auf dem Campingplatz Hohenfelden fest und verbindlich gebucht (24.05. -28.05.).
Leider wurden Anfang dieses Jahres die Preise, trotz des bestehenden Mietvertrages, mehr als erheblich erhöht, so dass wir uns einen Aufenthalt dort nicht mehr erlauben konnten und wollten.
Wir sind sehr enttäuscht und werden nun leider nicht in den Genuss eines schönen Urlaubes im Premium-Haus auf dem Campingplatz kommen.
Antwort durch Campingplatz Hohenfelden:
Sehr geehrter Herr Niehüser,
Vielen Dank für Ihren Eintrag in unser Gästebuch. Gern möchten wir hierzu ausführlich Stellung beziehen.
Ihre Kritik verstehen wir und haben uns dieser angenommen. Bei der Entscheidung eine Änderung an unseren Preisen vorzunehmen, spielen immer innerbetriebliche und äußere wirtschaftliche Einflussfaktoren eine Rolle. Unsere Premium-Ferienhäuser wurden im Dezember 2016 mit 4 Sternen klassifiziert, dies verlangte zwangsläufig einige Inklusivleistungen. Dahingehend mussten vorherige teilweise optionale Einzelleistungen wie Endreinigung, Bettwäsche, Handtücher sowie Nebenkosten für Strom, Heizung und Wasser in den Mietpreis inkludiert werden.
Preisänderungen können besonders zum Jahreswechsel immer eintreten. Auf Grund dessen weisen wir alle Gäste, die bereits im Vorjahr ein Ferienhaus bei uns buchen, darauf hin, dass die angegebenen Preise ausschließlich für das laufende Kalenderjahr gültig sind und sich diese für das Folgejahr noch ändern können. Daher werden am Jahresanfang immer aktuell gültige Buchungsbestätigungen an alle Gäste versendet. Es liegt dann in der Entscheidung des Gastes, ob er die Preisänderung annimmt.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich dagegen entschieden haben und Ihren Urlaub nicht bei uns verbringen können.
Wir bitten dennoch um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Campingplatz Hohenfelden