Eintrag:
Wir waren mit 3 Enkelkindern sowohl über Pfingsten, wie auch im August.2020 auf dem Platz direkt am Wasser1 Die SANITÄRANLAGE ließ zu wünschen übrig. Von 2 WC im Männerbereich war bei einem die Kunststoffverkleidung an der Brille stark beschädigt. Sauberkeit ließ zu wünschen übrig! Die zwischen Toilette und Dusche befindliche Abwaschgelegenheit war zwar neu gestrichen aber die Farbe blätterte kräftig ab, so dass das Geschirr ständig mit Farbresten beklebt war. In dem Restaurant war kein Angebot vorhanden, der Imbiss bot versalzene Pommes an. In dem Sommerurlaub war das Imbisspersonal nicht in der Lage nur Pommes herzurichten. Dieses war nach Aussage des Personals nicht möglich. Wenn überhaupt, dann nur Pommes mit Schnitzel. Selbst in der Hochphase wurde Eis für Kinder nur sporadisch und überteuert angeboten. Ruhephasen wie Mittagspause / Nachtruhe gibt es auf dem Platz nicht ! Selbst um Mitternacht war noch Fahrzeugverkehr! Die Stellplätze am Wasser Gruppe A waren so stark geschottert und verdichtet, das kein normaler Häring einzubauen geht, bzw. fast jeder Erdnagel verbiegt. Bei Regen wird der Erdbereich zur Rutschbahn aus Schlamm, weil Regen nicht absickern kann und die Oberfäache aufweicht! Den positiven Kritiken kann ich mich nicht anschließen! Bin seit über 50 Jahren Camper, aber so viele kleine doch gravierende Punkte habe ich selten erlebt. Insgesamt ein Platz wo man durchaus mal ein bis zwei Nächte verbringen kann. längere Aufendhalte werden zur Zumutung!
Antwort durch Campingplatz Hohenfelden:
Sehr geehrte Familie Hagen, wir bedauern sehr, dass Sie die Zeit auf unserem Platz nicht vollumfänglich genießen konnten. Durch den extremen Zuwachs an Gästen in der Corona-Zeit, war es unserem Reinigungspersonal zeitweise kaum möglich, den erwarteten Standard zu erfüllen. Diese Tatsache ist keinesfalls unser Qualitätsniveau. Dass Farbe bei der Abwaschgelegenheit abblättert ist uns bekannt und wird zeitnah behoben. Leider ist dies während dem erhöhten Gästeaufkommen nicht immer sofort möglich. Die beschädigte Klobrille wurde nach Bekanntwerden sofort ausgetauscht. Alle Punkte die die Campinggaststätte "Platzwirt" betreffen, geben wir gerne weiter. Unser Campingplatz soll für unsere Gäste jederzeit zugänglich sein und deswegen sind auch unsere Schranken 24h lang geöffnet, dass dann ab und zu auch nachts ein Auto vorbei fährt, ist leider nicht ausgeschlossen. Die Plätze im Bereich A sind durch die direkte Lage am See und deren daraus resultierenden Bodenverhältnisse sehr stark verdichtet, was das befestigen eines Erdnagels so gut wie unmöglich macht. Daher empfehlen wir zum Aufstellen eines Zeltes immer unsere Kategorie C bzw. direkt eine Zeltwiese. Wenn es wirklich zu starken Regengüssen kommt, schafft es der Boden leider nicht das Wasser komplett aufzunehmen, was dann zu dem oben geschriebenen Schlamm führt. Hier sind uns jedoch die Hände gebunden. Abschließend möchten wir uns nochmal für diese ausführliche und konstruktive Kritik im Namen des gesamten Campingplatzes bedanken. Wir arbeiten mit Hochdruck daran alle möglichen Punkte so schnell wie möglich zu beheben bzw. zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie vielleicht doch noch einmal zu einem späteren Zeitpunkt bei uns als Gäste begrüßen zu dürfen, um Sie von einer Verbesserung überzeugen zu können. Bleiben Sie gesund und viele Grüße vom gesamten Campingplatz Stausee Hohenfelden Team.
