Eintrag:
Ich war über Pfingsten 2019 auf diesem Platz. Erst war ich erfreut, dass ich einen schönen Platz mit Blick zum See hatte. Doch diese Freude währte nur kurz. Auf zwei der ca. 8 Plätze in der von mir gebuchten Zone reiste eine lautstarke Gruppe erwachsener Männer an. Schon der Aufbau der Vorzelte wurde von lautstarkem Gegröle und lauter Musik begleitet. Im Laufe des Abends kamen immer mehr Freune dazu. Insgesamt tummelten sich dann auf den zwei Stellplätzen ca. 20 Besucher. Diese drehten die Musik derartig laut, dass an eine Unterhaltung oder einfach Entspannen nicht zu denken war. Statt den Blick zum See und Ruhe genießen zu können musste ich den Anblick der teilweise wild tanzenden und grölenden Männer ertragen. Am ersten Abend dachte ich noch, dass es eine einmalige Erscheinung war. Weit gefehlt - am zweiten wie auch am dritten Abend ging es weiter mit der Beschallung. Leider war die Rezeption gegen 20 Uhr nicht mehr erreichbar. Ein Mitarbeiter des Campingplatzes, der die Mülleimer gegen 19.30 Uhr leerte schüttelte nur den Kopf und ging tatenlos weiter. Am letzten Tag hoffte ich, dass wenigstens das Frühstück vor der Abreise in Ruhe eingenommen werden kann und noch einige Stunden Ruhe bis zur Abreise möglich sind. Aber nein - bereits um 8 Uhr morgens ging es mit lautstarker Musik weiter. Daraufhin bin ich wutentbrannt zur Rezeption um zu bezahlen und schnellstmöglich abzureisen. Ich brachte meine Beschwerde vor - es wurde mir kein Verständnis entgegengebracht. Laut Aussagen der Rezeptionsmitarbeiterin wolle sie gleich jemanden vorbeischicken, der für Ruhe sorgt. Ich packte meine Sachen zusammen - was ca. 1 Std. Zeit in Anspruch nahme - leider kam niemand vom CP um für Ruhe zu sorgen. Schade um diesen wunderschön gelegenen Platz, dass er mir so negativ in Erinnerung bleibt. Ich bin als Camperkind aufgewachsen und Zeit meines Lebens europaweit auf Campingplätzen gewesen. Solch eine Erfahrung musste ich noch nie machen.
Antwort durch Campingplatz Hohenfelden:
Hallo Martina,
vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Unser Platz war über Pfingsten vollständig ausgebucht. An so einem Wochenende kann es hin und wieder zu einer etwas lauteren Geräuschkulisse kommen. Dennoch sollte dies nicht der Regelfall sein bzw. gelten auch hier die allgemeinen Nachtruhe-Zeiten, welche eingehalten werden müssen.
Leider ist es uns nicht gelungen, an diesem Wochenende für eine erholsame angemessene Ruhe für alle Gäste zu sorgen.
Unsere Rezeption ist immer von 8:00 Uhr bis 21:30 Uhr besetzt, danach ist unser Nachtdienst bis 4:00 Uhr vor Ort. An einem Wochenende wie Pfingsten, kann es durchaus vorkommen, dass wir auf Grund des erhöhten Gästeaufkommens, es zeitlich nicht schaffen kontinuierlich das Rezeptionstelefon zu bedienen.
Als Sie am Abreisetag persönlich bei uns in der Rezeption vorsprachen, haben wir Ihre Situation verstanden und versucht Ihnen die letzten Stunden Ihres Aufenthaltes noch so erholsam wie möglich zu gestalten. Leider konnte der Platzwart die benannte Ruhestörung nicht ausfindig machen.
Wir haben bereits unsere Konsequenzen aus dem vergangenen Wochenende für Starklastzeiten auf unserem Campingplatz gezogen und werden versuchen uns generell personell, besonders in der Nacht, besser aufzustellen.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen daraus entstanden sind.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem weiteren Besuch auf unserem Campingplatz davon überzeugen können, dass Ihre Erfahrung nicht der Standard ist und wir konstruktive Kritiken unserer Gäste ernst nehmen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Campingplatz Team
