Eintrag:
Im Ferienhaus Nordic Nr.15 war es kalt. Die Elektroheizkörper sind veraltert, pusten nur warme Luft und verbrauchen unheimich viel Strom. Es ist nur solange warm, solange der Heizkörper betrieben wird. Warscheinlich keine Wärmedämmung des Baukörpers vorhanden. Im Schlafzimmer funktionierte der Heizkörper gar nicht. Wir hatten in der Nacht Minusgrade, Bungalow kalt, die Bettzudecken viel zu dünn, keine zusätzlichen Decken vorhanden. Wegen der ungemütlichen Kälte, aber auch wegen der Unbequemlichkeiten im Wohnzimmer und Schlafzimmer sind wir 1 Tag vorher abgereist. Gezahlt haben wir für 3 Nächte. Mit Stromkosten und Reinigungskosten haben wir entschieden zuviel bezahlt für diesen bautechnischen minderwertigen Bungalow.
Antwort durch Campingplatz Hohenfelden:
Hallo Familie Mange,
vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik.
Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten.
Ein Hinweis in der Rezeption, während Ihres Aufenthaltes, hätte sicher Abhilfe schaffen können.
Unsere Rezeption ist täglich von 8:00 – 17:00 Uhr für Sie da.
Danach ist ein Nachtdienst bis 23:00 Uhr vor Ort.
Selbstverständlich hätten wir Ihnen eine zusätzliche Bettdecke sowie einen Heizkörper zur Verfügung gestellt.
Wir hätten alles dafür getan, dass Sie sich bei uns wohler fühlen.
Die Ferienhäuser „Nordic“ sind gedämmt. Allerdings kommt es in den Wintermonaten zu einem etwas höheren Stromverbrauch als im Sommer.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung und würden uns dennoch freuen, Sie erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Campingplatz Hohenfelden
